A continuación incluyo un interesantísimo artículo sobre cómo Nike se ha valido de la fidelización a través de una excelente estrategia de comunicación.
Publicado por Carmen Rodríguez (www.territorio interactivo.es) 22/07/2013
Como indicamos en nuestro Whitepaper Social Loyalty: “El poder para fidelizar
clientes”, Nike ha tenido en cuenta y ha trabajado sobre los
elementos claves de creación, y construcción basada en una Estrategia Social
Loyalty.
Actualmente una de las mayores compañías
de comunicación Social a nivel mundial no es Google, ni Instagram, ni
Pinterest. Es Nike.
Nike?
… Sí, Nike. Una empresa que vende ropa deportiva, fabrica
ropa, calzado deportivo, artículos deportivos, donde la fidelización del
consumidor a la marca, cada vez es mayor.
Su objetivo final, al fin y al cabo es de
todas las empresas, asegurarse de que la gente compra sus productos en lugar de
los de la competencia.
Para lograr ese objetivo, Nike tomó la decisión de alejarse de la
publicidad tradicional y centrarse en el Marketing Digital, con
una gran inversión en Facebook y Twitter y creando su propia Red Social Nike+.
